معلومات عن "الخطوط الجوية النمساوية"

"الخطوط الجوية النمساوية" هي الناقلة الوطنية لدولة النمسا، وإحدى الشركات التابعة لمجموعة "لوفتهانزا". تم تأسيس الشركة في 30 سبتمبر 1957، ويقع مقرها الرئيسي في العاصمة "فيينا". كما أن الشركة عضو مشارك في "تحالف ستار"، أكبر تحالف لشركات الطيران في العالم. وتمتلك الشركة أسطول طائراتٍ يبلغ عدده 83 طائرة من طراز بوينغ 777-200ER، وبوينغ 767-300ER، وايرباص 321-211، وايرباص 321-111، وايرباص 320-200، وايرباص 319-111، وامبراير 195، وبومباردييه Q400. وتنطلق رحلات الشركة بشعار " الطريقة الساحرة للطيران".

"الخطوط الجوية النمساوية"-أشياء يجب معرفتها

توفِّر الشركة خدماتٍ رائعة للمسافرين على متن الطائرة منها:

• توفير نظام مقاعد مريح.

• إمكانية حجز المقاعد المفضلة.

• توفير سياسة أمتعة تناسب جميع المسافرين.

• توفير صالات متميزة للمسافرين.

• توفير خدمة إدارة الحجز.

• توفير خدمة تأجير السيارات.

• قائمة بها أشهى المأكولات والمشروبات على متن الطائرة.

فئات الحجز على "الخطوط الجوية النمساوية"

حجز رحلات "الخطوط الجوية النمساوية" متوفر على ثلاث فئات مختلفة هم:

درجة رجال الأعمال: وبها يمكن للمسافرين الاستمتاع بالجلوس على مقاعد فاخرة يمكن تحويلها إلى سرير مسطَّح بالكامل. كما يمكنك إنجاز إجراءات السفر في وقت قصير جدا وأولوية الصعود إلى الطائرة.

الدرجة السياحية المميزة: وبها مقاعد مريحة تساعد المسافرين على الجلوس والاسترخاء مع مساحة كافية للساقين.

الدرجة السياحية: وبها مقاعد مريحة ومتسع جيد للساقين، ونظام ترفيه متميز للاستمتاع برحلة رائعة.

خدمات الترفيه التي توفرها "الخطوط الجوية النمساوية"

توفير وسائل ترفيه متميزة على متن الطائرة.

توفير مجلة " SKYLINES" للقراءة أثناء الرحلة.

إمكانية حجز الفنادق.

تقديم المساعدة لأصحاب الهِمم والأطفال المسافرين دون ذويهم.

إمكانية التسوق أثناء الرحلة بدون رسوم جمركية.

توفير وجبات خاصة على متن الطائرة أثناء الرحلة.

إنجاز إجراءات السفر على "الخطوط الجوية النمساوية" عبر الإنترنت على الكمبيوتر أو التطبيق الخاص بالشركة

الرحلات المجدولة: تبدأ خدمة إنجاز اجراءات السفر عبر الانترنت قبل 47 ساعة من موعد الإقلاع المجدول.

بالنسبة لرحلات العطلات: تبدأ خدمة إنجاز اجراءات السفر عبر الانترنت قبل 24 ساعة من موعد الإقلاع المجدول.

إنجاز إجراءات السفر على "الخطوط الجوية النمساوية" بالمطار

تختلف مواعيد إنجاز إجراءات السفر بالمطار بحسب كل مطار، وينبغي على المسافرين التواجد بالمطار قبل ساعتين على الأقل من موعد الاقلاع المجدول، لمزيد من المعلومات عن مواعيد إنجاز إجراءات السفر بالمطار، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء الشركة.

تحديثات حالة رحلات "الخطوط الجوية النمساوية"

يمكن للمسافرين معرفة التحديثات الخاصة بحالة رحلاتهم عن طريق الدخول على الموقع الرسمي للشركة والبحث بمسار الرحلة وادخال:

• وجهة المغادرة.

• وجهة الوصول.

• تاريخ الرحلة.

أو البحث برقم الرحلة وتاريخها.

أو البحث باسم المطار (مطار المغادرة/الوصول) وتاريخ الإقلاع.

معلومات الأمتعة المسموح بها على "الخطوط الجوية النمساوية"

سياسة الأمتعة الخاصة بطيران "الخطوط الجوية النمساوية" متميزة وتناسب جميع المسافرين على جميع الرحلات المحلية والدولية.

الحقائب المشحونة

جميع الرحلات على المسارات الأوروبية

• الدرجة السياحية (لايت): لا يُسمح فيها بوزن مجاني.

• الدرجة السياحية (كلاسيك/ فليكس): قطعة أمتعة واحدة بأقصى وزن 23 كغ.

• درجة رجال الأعمال: قطعتي أمتعة بأقصى وزن 32 كغ.

الأطفال من سن سنتين فما فوق

• الدرجة السياحية (لايت): لا يُسمح فيها بوزن مجاني.

• الدرجة السياحية (كلاسيك/ فليكس): قطعة أمتعة واحدة بأقصى وزن 23 كغ.

• درجة رجال الأعمال: قطعة أمتعة بأقصى وزن 23 كغ.

دائرة "هون" سيناتور ستار جولد

• الدرجة السياحية (لايت): لا يُسمح فيها بوزن مجاني.

• الدرجة السياحية (كلاسيك/ فليكس): قطعتي أمتعة بأقصى وزن 23 كغ لكل قطعة.

• درجة رجال الأعمال: قطعتي أمتعة بأقصى وزن 32 كغ لكل قطعة.

المسافر الدائم

• الدرجة السياحية (لايت): لا يُسمح فيها بوزن مجاني.

• الدرجة السياحية (كلاسيك/ فليكس): قطعتي أمتعة بأقصى وزن 23 كغ لكل قطعة.

• درجة رجال الأعمال: قطعتي أمتعة بأقصى وزن 32 كغ لكل قطعة.

جميع الرحلات على المسارات العابرة للقارات

• الدرجة السياحية: قطعة أمتعة بأقصى وزن 23 كغ.

• الدرجة السياحية المميزة: قطعتي أمتعة بأقصى وزن 23 كغ لكل قطعة.

• درجة رجال الأعمال: قطعتي أمتعة بأقصى وزن 32 كغ لكل قطعة.

الأطفال من سن سنتين فما فوق

• الدرجة السياحية: قطعة أمتعة بأقصى وزن 23 كغ.

• الدرجة السياحية المميزة: قطعة أمتعة بأقصى وزن 23 كغ.

• درجة رجال الأعمال: قطعة أمتعة بأقصى وزن 23 كغ.

دائرة "هون" سيناتور ستار جولد

• الدرجة السياحية: قطعتي أمتعة بأقصى وزن 23 كغ لكل قطعة.

• الدرجة السياحية المميزة: قطعتي أمتعة بأقصى وزن 23 كغ لكل قطعة.

• درجة رجال الأعمال: 3 قطع أمتعة بأقصى وزن 32 كغ لكل قطعة.

المسافر الدائم

• الدرجة السياحية: قطعتي أمتعة بأقصى وزن 23 كغ لكل قطعة.

• الدرجة السياحية المميزة: قطعتي أمتعة بأقصى وزن 23 كغ لكل قطعة.

• درجة رجال الأعمال: قطعتي أمتعة بأقصى وزن 32 كغ لكل قطعة.

ويجب ألا تتعدى الأبعاد الإجمالية للحقيبة 158 سم.

كما يجب ألا يتعدى الوزن الإجمالي للقطعة الواحدة 32 كغ.

حقائب اليد

• الدرجة السياحية: حقيبة يد لا يتعدى وزنها 8 كغ.

• الدرجة السياحية المميزة: حقيبة يد لا يتعدى وزنها 8 كغ.

• درجة رجال الأعمال: حقيبتي يد بأقصى وزن 8 كغ لكل حقيبة.

- ويجب ألا تتعدى الأبعاد الإجمالية لحقيبة اليد 55× 40 × 23 سم.

ولمزيدٍ من المعلومات عن سياسة الأمتعة الخاصة بشركة "الخطوط الجوية النمساوية" يُرجى التواصل مع خدمة عملاء الشركة.

طبقاً لسياسة الأمتعة المسموح بها على طائرات "الخطوط الجوية النمساوية"، لا يُسمح بحمل الأشياء التالية:

• الأسلحة بجميع أنواعها، بما في ذلك الأسلحة البلاستيكية التي يستخدمها الأطفال في اللعب.

• جميع أنواع الآلات الحادة.

• مواقد التخييم، وولاعات الغاز ذات اللهب الأزرق.

• المواد السامة مثل المبيدات الحشرية.

• أسلحة الصدمات الكهربائية، ورذاذ الفلفل.

• أجهزة التنقل الشخصية التي تعمل بالبطارية الليثيوم.

• المقصات والشفرات.

• الهراوات وعصى البيسبول.

• جميع الأدوات المستخدمة في رياضة الفنون القتالية.

• المواد الكيميائية.

• منتجات التنظيف الصناعية.

• طفايات الحريق.

• الهوفر بورد أو عجلة التوازن أو سكوتر حمل الأمتعة.

• المواد المؤكسدة مثل مسحوق التبييض.

ملاحظة: هذه مجرد قائمة إرشادية، وربما تتغير القائمة الفعلية باعتبار الوِجهة التي تود السفر إليها على "الخطوط الجوية النمساوية".

المأكولات والمشروبات على "الخطوط الجوية النمساوية"

تُقدم "الخطوط الجوية النمساوية" مجموعة من 14 وجبة شهية على درجة رجال الأعمال والدرجة السياحية على الرحلات الطويلة والمتوسطة للشراء، ويجب طلب وجبتك المفضلة قبل 24 ساعة من موعد الإقلاع المجدول

كما يتم توفير الوجبات الخاصة للمسافرين، ويمكن طلبها قبل 24 ساعة من موعد الإقلاع.

ومن هذه الوجبات:

• وجبات مرضى السكري.

• وجبات خالية من الغلوتين.

• وجبات منخفضة السعرات الحرارية.

• وجبات خالية من اللاكتوز.

• وجبة منخفضة الملح والصوديوم.

• وجبات نباتية آسيوية.

• وجبات نباتية (بدون ألبان)

• وجبات نباتية هندوسية.