نبذة عن كوميوت إير

يقع مقر كوميوت إير الرئيسي في أولمستيد، أوهايو. تعمل كوميوت إير تحت اسم يونايتد اكسبرس، وقد تأسست في عام 1989. تمتلك معظم أسهم كوميوت إير مؤسسة شامبلين انتربرايس، بالإضافة إلى 40٪ مملوكة ليونايتد ايرلاينز.

تقوم كوميوت إير بتنظيم أكثر من 900 رحلة أسبوعية إلى أكثر من 20 وجهة باستخدام طائرات Embraer ERJ145، من القواعد الرئيسية الخاصة بها في نيوارك، نيو جيرسي، وواشنطن دالاس. موظفو كوميوت إير الذين يزيد عددهم عن 900 موظف معروفون بتعاملهم اللطيف، المتعاون، وتوفير بيئة ودية للمسافرين.

تتعهد كوميوت إير بتقديم الآتي:

•    الحفاظ على أعلى مستويات السلامة

•    توفير أعلي مستوي خدمة بأقل التكاليف

•    الحرص على تقديم الخدمة بنفس الجودة التي يتم تقديمها من قِبل يونايتد إيرلاينز

•    خلق بيئة خصبة مشجعة للاستثمار في مجال صناعة الطيران

أشياء يجب معرفتها عن رحلات كوميوت إير

تسعى كوميوت إير لتقديم خدمة سفر مريحة لعملائها. مثال للخدمات التي تقدم لعملاء كوميوت إير:

•    الوجبات المميزة خلال الرحلات على مختلف الدرجات

•    خدمة الكرسي المتحرك، ومساعدة الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة

•    خدمة خاصة للأطفال المسافرين دون ذويهم

•    وجود مساعدات طبية في حالة الطوارئ

•    صالات خاصة بالمطار

•    إمكانية تتبع الحقائب المسجلة

درجات الحجز المتوفرة على كوميوت إير

هناك ثلاث درجات مختلفة يمكن حجزها من خلال كوميوت إير:

الدرجة الأولي: تمتع بمقعد يمكن طيه على شكل سرير مسطح، وسائل ترفيه مختلفة وجذابة، وتمتع بالسناكس، المشروبات، والنبيذ مجانا خلال الرحلة.

درجة رجال الأعمال: تمتع باستقبال خاص في المطار، ومساحة شخصية مريحة على متن الطائرة، حيث يمكنك العمل، الاسترخاء، والتمتع بالرحلة، مع شاشة خاصة لعرض الأفلام والأغاني عن طريق خدمة “DirecTV”.

الدرجة السياحية: تمتع بمقعد مريح، الوجبات الخفيفة المجانية، المشروبات الغازية، ووسائل الترفيه المتنوعة.

الخدمات المميزة التي توفرها رحلات كوميوت إير

•    أحدث الأفلام المتنوعة، برامج التلفزيون، قوائم الموسيقى والفيديو المختلفة، والألعاب المناسبة للأطفال والكبار.

•    شاشات خاصة لكل راكبي الطائرة.

•    إمكانية شراء أغراض عالية الجودة، معفاة من الرسوم الجمركية من "يونايتد شوب".

•    تطبيق الهاتف الحائز على العديد من الجوائز، الذي يتيح لك متابعة حالة الرحلات، وتسهيل الإجراءات.

•    إمكانية الانضمام إلى برنامج "Mileage Plus" للعملاء المميزين.

•    خاصية الواي-فاي انترنت على متن الطائرة.

•    مقابس الكهرباء لشحن الأجهزة الالكترونية.

•    باقات الراحة لنوم أفضل خلال الرحلة.

•    التمتع بمجلات "رابسودي" و "هيمسفيرس" على متن الطائرة.

إنهاء إجراءات السفر الخاصة بكوميوت إير عبر الإنترنت

يبدأ إنهاء إجراءات السفر على كوميوت إير قبل 24 ساعة وحتى 90 دقيقة قبل موعد مغادرة الرحلة عبر الانترنت. لإتمام العملية بنجاح يجب توافر الاسم كاملاً، ورقم الحجز أو رقم التذكرة.    

إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت عن طريق تطبيق هاتف كوميوت إير

يبدأ إنهاء إجراءات السفر على كوميوت إير قبل 24 ساعة وحتى 90 دقيقة قبل موعد مغادرة الرحلة عبر تطبيق الهاتف. لإتمام العملية بنجاح يجب توافر الاسم كاملاً، ورقم الحجز أو رقم التذكرة.

إنهاء إجراءات السفر في المطار عن طريق كشك كوميوت إير

يبدأ إنهاء إجراءات السفر بكشك المطار الخاص بكوميوت إير قبل ميعاد مغادرة الرحلة ب 90 دقيقة، مع العلم أن هذه الخدمة غير متوفرة إلا في بعض المطارات. لابد من توافر الأوراق المطلوبة كاملة عند عملية إنهاء الإجراءات (جواز السفر-التذكرة الإلكترونية-الفيزا).

التعرف على حالة رحلات كوميوت إير

يمكنك الحصول على آخر التحديثات الخاصة برحلتك على متن كوميوت إير عن طريق الآتي:

•    البحث بمسار الرحلة عن طريق ادخال "التاريخ" والوجهة "من" و "إلى".

•    البحث عن طريق ادخال رقم الرحلة.

سياسة الأمتعة المسجلة الخاصة بكوميوت إير

الدرجة الأولي: يسمح للمسافر بحمل عدد من الحقائب حسب الوجهة، بحد أقصى 32 كغم لوزن الحقيبة الواحدة، ومجموع أبعاد لا يتجاوز 158 سم بحد أقصي.

درجة رجال الأعمال: يسمح للمسافر بحمل عدد من الحقائب حسب الوجهة، بحد أقصى 32 كغم لوزن الحقيبة الواحدة، ومجموع أبعاد لا يتجاوز 158 سم بحد أقصي.

الدرجة السياحية: يسمح للمسافر بحمل عدد من الحقائب حسب الوجهة، بحد أقصى 23 كغم لوزن الحقيبة الواحدة، ومجموع أبعاد لا يتجاوز 158 سم بحد أقصي.

سياسة الأطفال: يسمح بحمل حقيبة طفل واحدة بمجموع أبعاد لا يتجاوز 115 سم بحد أقصي.

سياسة الأمتعة المحمولة على كابينة طائرات كوميوت إير

درجة الكابينة الخاصة: يسمح للمسافر بحمل حقيبة بشرط ألا تتجاوز أبعادها 115 سم. كما يمكن حمل حقيبة يد أو لاب توب علي متن الطائرة.

درجة الكابينة الرئيسية: يسمح للمسافر بحمل حقيبة بشرط ألا تتجاوز أبعادها 115 سم. كما يمكن حمل حقيبة يد أو لاب توب علي متن الطائرة.

الدرجة السياحية: يسمح للمسافر بحمل حقيبة يد أو لاب توب علي متن الطائرة.

ملحوظة: تختلف سياسة الأوزان الخاصة بالأمتعة إلى بعض الوجهات على كلا الدرجتين، لذا يرجي الرجوع إلى خدمة العملاء الخاصة بشركة الطيران لمزيد من المعلومات والتفاصيل الخاصة بسياسة الوزن.

طبقاً لسياسة الأمتعة الخاصة بكوميوت إير، لا يُسمح بحمل تلك الأشياء على متن الطائرة:

•    المواد القابلة للاشتعال والغازات غير القابلة للاشتعال والسامة.

•    السوائل القابلة للاشتعال والمواد الصلبة.

•    المواد السامة مثل المبيدات الحشرية والزرنيخ والسيانيد.

•    المواد المشعة والمواد المؤكسدة.

•    الأسلحة النارية والمتفجرات.

•    المواد والأدوات التي يمكن أن تسبب العدوي مثل الفيروسات والبكتيريا.

•    المواد المسببة للتآكل مثل الزئبق، البطاريات السائلة والأحماض.

ملاحظة: هذه مجرد قائمة إرشادية، يمكنها أن تتغير، أو يتم تعديلها حسب الوِجهة التي تريد السفر إليها عن طريق كوميوت إير. لمزيد من المعلومات عن القائمة الخاصة بالممنوعات، رجاء التواصل مع خدمة العملاء.

الأطعمة والمشروبات على متن طائرة كوميوت إير

حسب الوجهة والمسار الخاص بالرحلة، يمكنك الاستمتاع بالطعام من قائمة طعام متنوعة، وقائمة نبيذ ممتازة تم انتقائها لتناسب مختلف الأذواق. على كلا المسارات الطويلة والقصيرة يتم تقديم العصائر، المشروبات الغازية، النبيذ، القهوة والشاي.

يتم تقديم وجبات خاصة للضيوف ممن لديهم متطلبات غذائية أو دينية أو طبية خاصة. يجب أن يتم تقديم جميع الطلبات قبل 24 ساعة من المغادرة.

الوجبات الخاصة التي يتم تقديمها على متن الطائرة:

•    وجبة نباتية

•    وجبة آسيوية

•    وجبة الأطفال (حتى سنتين)

•    وجبة منخفضة السعرات الحرارية

•    وجبة منخفضة البروتين

•    وجبة قليلة الملح

•    وجبة الخضروات الطبيعية

•    وجبة خالية من الغلوتين

•    وجبة لمرضي السكري

•    وجبة منخفضة الكولسترول

•    طبق فاكهة